El Hospital de Manacor pone en marcha un sistema de taquillas inteligentes para la dispensación de medicación a pacientes externos. Más autonomía y flexibilidad para acceder a los tratamientos hospitalarios. Tecnología segura y telefarmacia para mejorar la experiencia del paciente. El Hospital Manacor pone en funcionamiento un nuevo sistema inteligente de dispensación de medicación mediante taquillas automatizadas, dirigido a los pacientes externos que necesitan tratamientos hospitalarios de forma periódica.

Este nuevo sistema, gestionado por el Servicio de Farmacia, incorpora 39 compartimentos inteligentes, 14 refrigerados y 25 de temperatura ambiente, que permiten a los usuarios recoger su medicación de forma autónoma, rápida y segura, sin necesidad de pasar por el mostrador de atención. El sistema está pensado para reducir tiempo de espera y mejorar la accesibilidad al servicio, facilitando la recogida de tratamientos fuera de las horas de máxima afluencia y adaptándose mejor a las necesidades laborales y personales de los pacientes.

Las taquillas inteligentes funcionan mediante un sistema de identificación segura -con código personal, tarjeta sanitaria o código QR- que permite desbloquear automáticamente el compartimiento en el que el Servicio de Farmacia ha depositado previamente la medicación. El sistema registra cada dispensación, garantiza la trazabilidad del medicamento e incorpora controles de temperatura y medidas de seguridad que aseguran los máximos estándares de calidad asistencial. El Servicio se ofrecerá a pacientes con necesidades de conciliación de horario y cumplidores con su proceso farmacoterapéutico.

Este nuevo modelo de dispensación se complementa con atención farmacéutica no presencial, mediante herramientas de telefarmacia, que permiten mantener el seguimiento clínico y asistencial de los pacientes sin necesidad de desplazamientos continuos en el centro hospitalario, mediante código personal.

La iniciativa se enmarca en la estrategia de la Gerencia del Hospital de Manacor para avanzar hacia un modelo de atención más accesible, flexible y centrado en el paciente, apostando por la innovación tecnológica como herramienta clave para la mejora continua de los servicios sanitarios. Según explicaron desde el Servicio de Farmacia del Hospital Manacor, esta nueva solución tecnológica refuerza el compromiso del servicio con una farmacia hospitalaria innovadora, eficiente y humanizada, que pone la tecnología al servicio de las personas, garantizando en todo momento la seguridad y la calidad asistencial.